Page 78 - whitepapers-amchamgr-committees

τεράστια σε παγκόσμιο επίπεδο. Ακόμα και ο τρόπος μεταφοράς των χορηγούμενων υλικών/
εξοπλισμού ήταν καίριας σημασίας για να αποφευχθεί το ενδεχόμενο δέσμευσης από

ενδιάμεσες χώρες. Και στο θέμα των χορηγιών, η φαντασία και η ενσυναίσθηση
διαδραμάτισαν καταλυτικό ρόλο στην επιτυχία. Αυτό έγινε σαφές και από τις ενέργειες
υποστήριξης προς τους Ουσιώδεις Εργαζόμενους.

Οι Ουσιώδεις Εργαζόμενοι
Ως άμεσο αποτέλεσμα της κρίσης, σε ολόκληρο τον κόσμο υπάρχει μια πολύ ισχυρή τάση
αναγνώρισης των λεγόμενων essential workers, δηλαδή αυτών που βρίσκονται στην πρώτη
γραμμή: ιατρικό προσωπικό, σώματα ασφαλείας, προσωπικό φαρμακείων, προσωπικό
καταστημάτων τροφίμων, προσωπικό καθαρισμού κλπ. Η αναγνώριση είναι πολυεπίπεδη
από την πολιτεία, τις επιχειρήσεις και τους πολίτες. Είναι διάχυτη αυτή η τάση σε αναφορές
κυβερνητικών παραγόντων, πληρωμένες καταχωρήσεις εταιρειών, χειροκρότημα πολιτών
στα μπαλκόνια ή και έμπνευση σε καλλιτέχνες (όπως ο Milo Manara στην Ιταλία).

Για τους πολίτες, η αναγκαστική παραμονή στο σπίτι, απομονωμένοι από φίλους, οικογένεια
και συναδέλφους δεν ήταν εύκολη. Για πολλούς, η αβεβαιότητα της εργασίας ήταν
βασανιστική. Για άλλους, η προσαρμογή σε μια νέα ρουτίνα εργασίας από το σπίτι και η
ανάληψη πολλαπλών ρόλων ήταν στην καλύτερη περίπτωση δύσκολη. Η έλλειψη

προσωπικού χώρου, η επαφή με τον έξω κόσμο και οι περιορισμοί σε ό,τι κάποτε
θεωρούσαμε δεδομένο οδηγούσε συχνά σε έντονη ψυχολογική πίεση. Κι όμως, υπό αυτές
τις συνθήκες, οι πολίτες επέδειξαν ευγνωμοσύνη σε αυτούς που έπρεπε να εργαστούν για
το κοινωνικό σύνολο. Η αναγνώριση των ουσιωδών εργαζόμενων οδήγησε σε μια ενιαία και
ισχυρή συλλογική συνείδηση.

Για τις επιχειρήσεις που επιθυμούν να γίνουν αρωγοί της συλλογικής προσπάθειας, η
ενίσχυση και η ανακούφιση των ουσιωδών εργαζομένων γίνεται πλέον ένας ισχυρότατος
σκοπός (purpose) που απολαμβάνει την απόλυτη έγκριση της ευρύτερης κοινωνίας.

Επικοινωνία
Η κρίση της πανδημίας ανέδειξε και την επικοινωνία με ένα πολύ διαφορετικό τρόπο.
Στοιχεία της υπεύθυνης επικοινωνίας, όπως: αμεσότητα, ενσυναίσθηση, διαφάνεια,
εγκυρότητα κλπ. αποκτούν κρίσιμη σημασία καθώς δεν επηρεάζουν μόνο την εικόνα της
εταιρείας, αλλά το ευρύτερο κοινωνικό σύνολο σε μια εξαιρετικά δυσμενή συγκυρία, η

οποία συνοδεύεται από έναν τεράστιο όγκο πληροφορίας.

Προτεραιότητα δόθηκε στην επικοινωνία με τους εργαζομένους, καθώς οι επιχειρήσεις

εκλήθησαν να επικοινωνούν πρώτα με τους ανθρώπους τους , δίνοντάς απαντήσεις και
συγκεκριμένες κατευθύνσεις ώστε να αμβλύνουν τις ανησυχίες τους. Οι εργαζόμενοι
περίμεναν αμεσότητα και σαφήνεια από την εταιρική ηγεσία.

AmCham GR – Επιτροπή Εταιρικής Υπευθυνότητας 78