Page 96 - whitepapers-amchamgr-committees

Remote Working – Collaboration
➢ Εναρμόνιση με κουλτούρα απομακρυσμένης εργασίας και αξιοποίηση μοντέλου

τηλε-εργασίας για δημοσίους φορείς μέσω χρήσης κατάλληλων εφαρμογών
γραφείου και εργαλείων παραγωγικότητας, συνδιασκέψεων και συνεργασίας στο
προσωπικό των φορέων με δυνατότητα εργασίας από το σπίτι (work from home).
➢ Αντίστοιχη προσφορά υπηρεσιών του δημοσίου προς τους πολίτες με μοντέλα
απομακρυσμένης προσωπικής εξυπηρέτησης με λειτουργικό και εύκολο προς τους
πολίτες τρόπο (online citizen appointments-scheduling, citizen video calls).
➢ Αξιοποίηση σύγχρονων μοντέλων Software as a Service για την παροχή των
εφαρμογών και εργαλείων πάντα στις τελευταίες εκδόσεις από τον πάροχο της
υπηρεσίας με ταυτόχρονη αποφυγή του κόστους λειτουργίας και διαχείρισης και του
συνεπαγόμενου χρόνου συντήρησης τις υποκείμενης υποδομής.

➢ Παροχή εξ’ αποστάσεως εκπαίδευσης για όλες τις βαθμίδες εκπαίδευσης με χρήση
προηγμένων εργαλείων παραγωγικότητας και συνεργασίας, τηρώντας όλα τα διεθνή
πρότυπα ιδιωτικότητας και προστασίας προσωπικών δεδομένων, με δυνατότητες
κλιμάκωσης για βέλτιστη παροχή υπηρεσιών.
➢ Πιλοτική εφαρμογή των πλέων συγχρόνων τεχνολογιών Virtual Reality και
Augmented Reality στους τομείς που η παραδοσιακή τηλεργασία δεν μπορεί να
εφαρμοστεί ώστε να αυξηθεί το ποσοστό των εργαζομένων που τελικά σε αντίστοιχες
καταστάσεις ανάγκης θα μπορούν να δουλεύουν σε προστατευμένο περιβάλλον.

Data & Artificial IntelIigence

➢ Αξιοποίηση των δεδομένων, Open data, και τεχνολογιών analytics, για διαφάνεια
(data transparency) αλλά και εξαγωγή γνώσης (insights) αυξάνοντας τις δυνατότητες
ιχνηλασιμότητας των περιστατικών σε μελλοντική πιθανή αναζωπύρωση της
πανδημίας. πχ. αποτύπωση της τωρινής κατάστασης (αριθμό ασθενών που νόσησαν,
καταγραφή συμπτωμάτων). Παράλληλα, αξιοποίηση τεχνολογιών predictive analytics
με τη βοήθεια προσομοιώσεων (simulations & Modeling) για καλύτερη προετοιμασία
και κατανόηση της διασποράς μιας ασθένειας.
➢ Ενοποίηση πολλαπλών αναγνωριστικών πολιτών και χρήση μοναδικής ψηφιακής
ταυτότητας πολιτών για αναγνώριση φυσικού προσώπου και παροχή ασφαλούς
αυθεντικοποίησης για πρόσβαση στις ψηφιακές και μη υπηρεσίες του δημοσίου και
του ευρύτερου ιδιωτικού τομέα (τράπεζες, τηλεπικοινωνίες).

➢ Αξιοποίηση τεχνολογιών που βοηθούν στον τομέα της ιχνηλασιμότητας χωρίς να
εκτίθενται τα προσωπικά δεδομένα των πολιτών. Ανάγκες για δημιουργία
εφαρμογών καταγραφής συμπτωμάτων που να τηρούν τις εν λόγω προϋποθέσεις.
➢ Αυτοματοποίηση επιχειρησιακών διαδικασιών μέσω αυτοματισμού ροών με χρήση
Robotic Process Automation (RPA) για αντιμετώπιση φαινομένων υπερβολικά
αυξημένου φόρτου πάσης φύσης αιτημάτων που θα προκύψουν από τη πανδημία,
τα οποία δύσκολα μπορούν να διαχειριστούν από πεπερασμένο αριθμό δημοσιών
εξυπηρετητών.
AmCham GR – Επιτροπή Πληροφορικής και Τηλεπικοινωνιών 96